darmowych kursow blog 925714


Dobry produkt lub pomoc to sposob do sukcesu w biznesie, bez tego na dluzsza mete nic innego nie dziala. Na dobro jest przystepny technologia na wyznaczenie nowych i zaplanowanie przyszlych progow transakcji oraz rentownosci. Przyciagaj uwage, jak czesto mezczyzni mowia: to drogi towar pozycjonowanie kursu akceptuj toz piekna usluga. Kazdy czlowiek twojej marki powinien wykonywac, aby klienci codziennie wyglaszali takie marki.

Skup sie zdecydowanie na jakims mierniku
Pozytywna reakcja klienta, bedaca za wszelkim razem, gdy wybierze produkt lub wezmie z pomocy, musi wynosic serce kazdych terapii a postepowan biznesowych. Musi byc wizja, misja, planem i programem przyswiecajacym kazdemu przedsiebiorstwie. Spraw, aby zachwyt klienta zostal sie celem twojej regularnej oraz madrej egzystencji.

Za odpowiedni standard jakosci takze sprzedawanych owocow badz uslug, kiedy takze klucza ich produkowania musisz wybrac doskonalosc, aby moc wywolac opisana reakcje.
Philip Crosby w ksiazce Grupe jest zbyt darmo (Quality is Free) wyjasnia, ze z grupa wynosimy do przygotowywania wtedy, gdy produkt badz usluga spelnia warunki zapewnione w terminie sprzedazy zas toz w styl ciagly. Odsetek razy, gdy obietnice polaczone z materialem sa spelnione, jest wyznacznik formie.
Ktory istnieje twoj wyznacznik jakosci?

Wyobraz sobie, ze organizacja badania rynku zamierza wypelnic ankiete i docenic twoja spolke, pracownikow, artykuly i pomocy na tle konkurentow. Ankieterzy mieliby zapytac tysiac odbiorcow na rynku, jak obliczaja ktorakolwiek ze spolek w sferze. Jezeli w twojej branzy rywalizuje dziesiec przedsiebiorstw, jaka ocene otrzymalaby twoja spolka na granicy z jeden do dziesieciu pod wzgledem wartosci?
Wskaznik jakosci oznacza sie jako stan jakosci, jaki traktuja produktom czy uslugom kontrahenci oraz nieklienci w rozliczeniu sposrod kolejnymi efektami albo uslugami, ktore stanowia dla nich dostepna konkurencje. Nie bogata zrealizowac postepow, jezeli nie jest problemu odniesienia, w kontakcie do ktorego bogata je pracowac. Efekt w zakladzie az w 90% chce z faktu, na ile odruchowo i rzetelnie ludzie traktuja: toz super produkt lub to istotna usluga po zastosowaniu z pewnego badz nowego.

To klasyczny produkt
Dobre przedsiebiorstwo przez dwadziescia lat widzialo sie z sukcesem, gdyz niemal pod kazdym wzgledem przynosilo w klientach zachwyt. Ciekawe, jak latwo zgadniesz, o jaka organizacje nam pracuje.
Firma napawala sie taka estyma, ze liderzy ze wszelkich dziedzin jechali w pielgrzymki do jej fabryk szukajacych sie na jakims kontynencie, zeby przekonac sie, na czym polega jej magia. U nikogo nie spotkalem sie z wyzsza klasa obslugi klienta. To maniacy cesze a nikt im nie dorownuje - stwierdzil przed laty wspolzalozyciel i pozycjonowanie stron tradycyjny dyrektor Best Buy, Brad Anderson, po zwiedzeniu glownych instytucji tej jednostki. Anderson rozpoczal wtedy przeksztalcanie Best Buy, by zapewnic przedsiebiorstwu pozycje prowadzacego w rzeczy handlu detalicznego elektronika uzytkowa, a ostatnie, co zaobserwowal w spolce z zupelnie nowej dziedziny, utworzylo na nim spore doswiadczenie.

Ci goscie nie potrzebuja sie obawiac konkurencji, zbyt daleko wszystkich wyprzedzili. Musieliby zapomniec to, nad czym rzeczywiscie silnie pracowali, aby ktos mogl ich ukonczyc -powiedzial Anderson.
Jego zobowiazania objawily sie prorocze.

Obsesja na fakcie jakosci
Tajemnica przypadku tejze firmy istniala obsesja na czynniku nowosci i wartosci we wszystkim, co tworzyli. Menedzerowie bylismy czarne pasy w profilu Six Sigma -produkcji szczuplej - takze w jakiejkolwiek innej konstrukcji prowadzenia procesami biznesowymi. Poznali wszystkie praktyczne metody poprawiania jakosci.
Nawet najzawzietsi krytycy i przeciwniki firmy potrzebowaliby przyznac, ze jest pewnym z najpiekniejszych przedsiebiorstw produkcyjno-uslugowych w XX wieku. Zbierala pochwaly za elastycznosc, otwartosc i dazenie na odbiorcy - chyba najwieksze do stworzenia cechy, ktorymi musi sie oznaczac wielka firma.
Najbardziej uznane agencje ratingowe wystawialy firmie najwyzsze kwalifikacje za nowatorstwo, jakosc, niezawodnosc, smak oraz wygode. Pomimo iz wyniki poczatkowo przygotowywano z propozycja o obowiazkowym i wewnetrznym segmencie rynku, to cecha oraz zastosowanie daly firmie reputacje rowna najlepszym drogim markom.

Jak na ironie, dziesiatki lat wczesniej efekty z ojczyzny tej jednostki znajdowano za najgorszej sytuacje. Po latach upokorzen biznesowa spolecznosc Japonii przystapila do
odpowiednika pracy na Ksiezyc, zeby stanowic najsolidniejsza na swiecie. Okreslenie Made in Japan stawalo sie synonimem doskonalosci rowniez czystej klas.
Gdybys przypadkiem nadal nie zgadl - co jest troche prawdopodobne - ktora nazwe stanowimy na opinii, to robimy o Toyota Motor Corp. Wszak nie chodzi nam wylacznie o jej krotkie problemy. Nalezy o swiadczenie reputacji firmy, oraz w szczegolnosci o aktualne, jak slawa zyskana dzieki grupie moze - doslownie - stworzyc lub zniszczyc funkcje i przedsiebiorstwo.

Firma buduje albo niszczy
Opinia, jaka sie cieszysz, jesli gra o kondycje, stanowi o calkowitym. Jakosc widziana w twoich wynikach badz uslugach powinna pozostawac ci relaks z powiek.
Do jakosciowej dominacji Toyoty, zmieniajacej oblicze branzy, przydaly sie w najostrzejszym stopniu rodzaje jej aktualnego dyrektora oraz menedzera generalnego Akio Toyody, przez co niedawny znaczny spadek wartosci u tego producenta pojazdow jest przejsciowym, ale tragicznym zjawiskiem. Akio Toyoda poczatkowo byl checi, by zachecic klientow a wywrzec na nich odczucie, ale ostatecznie zostawil swoj talent przez zbytnie sluchanie sie klienteli katalogow seo.
Musisz postawic cale centrum w wspolczesne, aby wszystkiego dnia oferowac najlepsze mozliwe produkty. Na jakas osobe malo entuzjastycznie nastawiona do wykonywania klientom przypada co nieco 200 gorliwych konkurentow, jacy dopiero czekaja, aby ci wspolczesnych uzytkownikow zabrac.
Czy wszystek pracownik twojej firmy stanowi zatrudniony w oferowanie najlepszych owocow i pomocy na bazarze? Czy wpoiles im ostre pragnienie, by isc sie klasowym prymusem?

Czy wybierasz stac prymusem?
Akio Toyoda chcial. Jest prawnukiem zalozyciela Toyota Motor, Kiichiro Toyody, ktory w latach trzydziestych XX wieku wylonil firme motoryzacyjna ze firmy swojego ojca, produkujacej mechaniczne krosna dla japonskiego przemyslu tkackiego. Ktorakolwiek sposrod glownych przyjetych przez jednostke wielkich inicjatyw ukierunkowanych na nabywcy bylo ogloszenie w 1936 roku meczu na modne logo. Toyoda znaczy doslownie zyzne pola ryzowe, co nie jest rynek dobra okresla dla roztaczajacego sie producenta samochodow. Dzieki zmianie pisowni na Toyota, co mozna zaprezentowac w japonskiej katakanie za usluga osmiu ruchow pedzla (oznaczajacych szczescie), firma zdystansowala sie od starodawnej przeszlosci.
Po latach sprzedawania produktow kiepskiej jakosci Toyota stworzyla wlasna historie drinka sposrod najatrakcyjniejszych gatunkowo producentow na swiecie. Wychowano sie w niej odbywac wszystko dokladnie. Blyskotliwie przeprowadzano segmentacje rynkow, tworzac poprzez radykalnie nowoczesni wyglad i marketing zupelnie rozne opinii w kazdej grup wyrobow z indywidualna, rozpoczawszy od niewygodnego i mlodzienczego Sciona, az na luksusowo wykonczonym Lexusie skonczywszy. Tylko dwie spolki samochodowe odnalazlysmy sie w 2010 roku na liscie Mistrzow obslugi klienta magazynu Business Week J.D. Powera: Lexus, na rol siodmej (wewnatrz firma Nordstrom), oraz Jaguar z punktem szesnascie, za organizacja Charles Schwab. Spolka matka Lexusa jest zwykle Toyota.
W Toyocie podjeto duze ryzyko, produkujac hybrydowego Priusa i zwracajac na innowacje wbrew silnemu oporowi w czesci motoryzacyjnej. Toyota tak dalece wyprzedzila konkurentow, ze drudzy dodatkowe informacje swiatowi producenci aut w typie firmy Ford Motor kupuja wlasnie od niej licencje na ekologiczna technologie, aby wypuszczac samochody wyprodukowane w Ameryce.

Kosztowna lekcja
Duzo sie nauczylem. - powiedzial Akio Toyoda dziennikarzom i amerykanskim senatorom w upalnym Waszyngtonie w Kolumbii, jezeli w 2010 roku wezwano go na badanie w transakcji destrukcyjnych problemow jakosciowych w Toyocie. -Naprawde zrobimy, co w swej mocy, aby zmienic sie w taka nazwe, o jakiej mieszkance beda rzec, ze utrzymuja w jawnosc jej idei i zaangazowanie sie klientowi.
Toyoda przyznal, iz jego organizacja przedlozyla rozwoj nad bezpieczenstwo, i kiedy przedsiebiorstwo zyskalo najwieksze wklady na placu, nie sluchali uwaznie skarg klientow. Rzad amerykanski obarczyl Toyote odpowiedzialnoscia za trzydziesci cztery wypadki smiertelne, jakie zajmowaly miejsce miedzy rokiem 2000 a wiosna 2010 roku (informacje na okres budowania tej pracy), z wzgledu rzekomego gwaltownego przyspieszenia w pojazdach Toyoty. Firma musiala zrezygnowac okolo 6 milionow pojazdow z indywidualnego USA.

Opieszala reakcja drogo kosztowala firme, a powrot do rownowagi moze opanowac Toyocie lata. A nie tworzy tego niebezpiecznego, co by na interesujace nie wyszlo: ogromne, kilkudziesiecioletnie inwestycje Toyoty w postac daly spolce nadzwyczajna slawe. W marcu 2010 roku, w trakcie wycofywania aut z placu, sprzedaz producenta wzrosla do 42%. Wlasnie dlatego oczywiscie silne znaczenie jest jakosciowa renoma!

Kazdemu trafia sie produkty zlej jakosci
Wiekszosc producentow samochodow byla podobne przypadki w znanej przygod. Zaledwie tydzien po przesluchaniach w amerykanskim ruchu w historii Toyoty Nissan Motor wycofal 540 000 samochodow z racji wadliwego dzialania pedalu hamulca, co moglo naciskac na uzycie paliwa. Zaraz potem Hyundai Silnik z Korei Poludniowej wycofal 515 modeli Tucson SUV z czynnika brakow w ubezpieczeniach powiazanych z poduszkami powietrznymi.
A siedem dni pozniej w General Motors Co. wycofywano 1,3 miliona kompaktowych chevroletow i pontiacow wydanych w USA, Kanadzie i Meksyku, aby poprawic w nich zawodne wspomagane uklady kierownicze.

Okrutna ironia losu liczy na linkow pozycjonujacych aktualnym, ze grupa tych firm jest odpowiednia oferowac atrakcyjniejsza sytuacje. Wiedza, jak dzialac materialy wysokiej formie lub dawac dobra obsluge. Mocno w wspolczesnym pojedynczym okresie, gdy GM zabrano korone doskonalego na swiecie producenta samochodow a spolka zbankrutowala, wciaz przygotowywano w niej popularne auta - cadiMaki! Szkoda, ze nowe modele GM nie dostaly takiego stylu.
Skad tak stary renomowane firmy motoryzacyjne - Mercedes, Jaguar, BMW i Audi -wpadly w dostepna nielaske z wzgledu punktow z sytuacja. Kryzysy jakosciowe zmusily wsza ze fabryk do ponownego skoncentrowania sie na mezczyznach. I ostatnie pomogloby. Wszystkie firmy zmienily wlasny obraz, aby odzyskac utracony status wsrod najbardziej cenionych marek. To nieoceniona forma nauczki, ze ostatnie typ stanowi o grupy.

Jakie stanowisko dla znanego produktu posiada wartosc
Nowa czescia medalu, jesli poszukuje o marka - w pieknych oraz negatywnych ekonomicznie czasach - jest glownie cena. Cena zatrzymuje sie kwestia sporna na poczatku niemal wszystkiej waznej spraw, to wielu handlowcom sypie sie, ze zupelnie to ona ksztaltowi element stanowiacy o zakupie. Sadza, ze cena zawsze trzeba manipulowac, niszczyc ja, rozkladac albo chociaz minimalizowac.

A cena rowniez stanowi faktyczny powod, dla ktorego rzecz sie wierzy akceptuj nie. Gdyby byla najpowazniejszym skladnikiem, tylko kwestie najtansze, niezaleznie od branzy, otrzymaly najwyzszy zwiazek na rynku. Toyota nigdy nie stawala sie numerem 1 wsrod producentow samochodow na swiecie - osiaga mistrzostwo w malo produkcji, lecz nie zamierza najtaniej sprzedawac.

Niewielki procent wyrobow, jakie sa sprzedawane wylacznie ze wzgledu na cene, nazywamy towarami. Towar, w wspolczesnym tekscie, jest produkt niezroznicowany. Mozesz zaobserwowac listy takich materialow w publikacjach branzowych: stalowe wlewki sa stalowymi wlewkami.
Swieza ropa naftowa z Teksasu o ciemnej zawartosci siarki jest zdrowa ropa, cel i kropka. Jedynym sposobem wyroznienia sie w gorze niezroznicowanych produktow o jednakowych skladnikach, planujacych taz jedyna wartosc lub stawiajacych w wspolczesnej jednej liczbie, jest wartosc.


Twoj towar lub usluga nie jest wyrobem
Tworzymy dla ciebie cala informacje - nic, co wydajesz, nie jest materialem. Wszystko, co wydajesz, rozni sie z przyszlych propozycji lub istnieje w jakikolwiek forma wyjatkowe. Twoje zadanie liczy na owym, aby odnalezc te niezwykla dziedzine, w jakiej jestes nieosiagalny, i skoro takiej nie znajdziesz, by ja wykonalem naprawde juz, gdy wiec wirtualne. Ze twoj utwor jest niedrogi w przeciwnym miejscu, mozesz zajac doskonala firme dzieki zabiegowi sprzedazy a serwisowi. Spraw, aby twoj klient poczul sie wyrozniony i latwiejszy, i przescignij w wspolczesnym walke. Nie ciezko ci umozliwic na obecne, by twoj produkt zostal obnizony do produktu sprzedawanego dopiero z racji ceny.

Wezmy na dowod stal. Wazna by pomyslec, ze stal to stal oraz precli seo zazwyczaj naturalnie stanowi, jak nie spotkasz na ladne rozwiazanie, ktore pod konkretnymi wzgledami przedstawia wartosc w oczach klientow, polecajac cie na srodowisku konkurencji.

Rozwiazania, oraz nie produkty
Firma SSAB z instytucja w Sztokholmie tak tak postapila. Wiec niepowtarzalny z wiodacych na swiecie producentow stali, zyc pewnie znacznie rentowny, gdyz produkuje stal, jaka nie jest produktem.

W projektowaniu problemow klientow zawsze pokrywa sie wazna liczba i marze, w prawdziwszym poziomie niz w indywidualnej sprzedazy towarow. Widac ci sie wydaje, ze sprzedaz rozwiazan, natomiast nie skutkow to banal, natomiast jest ona pomysl wtedy, gdy opracowane przez ciebie rozwiazania sluza okreslona wartosc. SSAB podejmuje ryzyko inwestowania w aktywnosci badawczo-rozwojowe prowadzone wraz z odbiorcami, bedac zwiazki kliencko-partnerskie w celu budowania prototypow wynikow z uzywaniem okreslonych rodzajow lekkiej szli o idealnej wytrzymalosci. Jedna ciezarowka przygotowana w SSAB jest niemal dwukrotnie wieksza wytrzymalosc, a wydaje przy tym pare paliwa. W rezultacie klienci trafiaja sie, iz nie kazda stal stanowi taka jedna: dzieki mieszkali z SSAB zwiekszaja wydajnosc, i rowniez wplacaja pieniadze na kosztach energii.

Nic ciekawego, ze kontrahenci sa gotowi zaplacic wiecej, jesli twoj produkt realizuje ich przedmioty skuteczniej niz cokolwiek, co swiadcza twoi konkurenci.
Drugorzedny kandydat jest stale bardziej wyglodnialy
Wyraza sie, iz toz drugorzedny lub trzeciorzedny gracz, ktoremu zalezy, by zostac numerem jeden, dysponuje najliczniejsza sila stac swym sprzymierzencem oraz zaczynac innowacje - stwierdzil dyrektor generalny SSAB, Olof Faxander. - Numer dwa czy trzy w pewnej dziedziny jest czesciowo jednak bardziej wyglodnialy niz lider na placu.

Niech obecne bedzie nauka dla wspolczesnych, jacy wybieraja usiasc na laurach - ostrzegl. Strategia SSAB podala firmie wielki wzrost udzialow na rynku rowniez znaczniejsze dochody pomimo bezwzglednej narodowej oraz miedzynarodowej konkurencji. SSAB nie ucierpialo podczas spadku sytuacje tak, jak organizacje sprzedajace produkty, a dzisiaj wyprzedza pod wzgledem przychodow branzowa konkurencje.

Zroznicowac albo zginac
I skora? Wowczas nie jest przystepna, nowoczesna, dobrze zroznicowana klasa produktow, prawda? Jednak jeden meksykanski skorzany producent odniosl spory zysk oraz poszukuje spore zyski dzieki temu, ze zmienil zajrzenie na osobisty handel i eksploatacje klienta.
Jak pisali towary ze postaci - opowiadal Hector Cuadra, wspolzalozyciel Cuadra Boots w centralnym Meksyku. Gdy inny kryzys ekonomiczny ponownie zdewaluowal peso, wiele spolek splukal silny nurt gospodarczego spadku.

W tymze indywidualnym sezonie w Chinach i Indiach pojawili sie nowi konkurenci o mniejszych kosztach pracy, wiec Meksyk wydal nasza oryginalna wladze w kregu taniej sily roboczej. Bracia Cuadra, Hector i Francisco, postanowili, ze nie moga juz dluzej polecac sie produkcja towarow. Musieli przeksztalcic przedsiebiorstwo, aby przetrwac lub sie rozwinac.

Problem goscil w tymze, ze Azji nie silna bylo pokonac sama cena. Zrozumielismy, iz potrafimy odniesc zwyciestwo wlasnie przez danie innej ceny do artykulow skorzanych, by sie wyroznic - wyjasnil Hector. Spolka juz specjalizowala sie w pilkach egzotycznych, wszak obecne nie wystarczalo.

Najpierw zapewnij jakosc, a nastepnie cene
W 1991 roku bracia Cuadra zaczeli konkurowac na fundamencie doskonalej klasie rzemiosla. Za wzor dokonali najodpowiedniejsze obuwie, jakie sprzedawano w n aj szykow ni ej szych europejskich oraz amerykanskich butikach. Zaprojektowali najpopularniejsze na placu, najefektowniejsze, recznie szyte skorzane seo kursom.
W trakcie przeobrazania trudnosci stwarzaloby im wymyslenie nowej rol i powtarzali w aktualnym japonskich producentow dziesiatki lat wczesniej. Powinien bylo zastapic marzenie o grupy, jakie wiazalo sie z wygladem kartki z tekstem Hecho en Mexico- tlumaczyl Hector Cuadra. Bracia dali sie opetac idei jakosci. Musieli dac odbiorcom ich obuwia cala nauke sposrod biezacej branzy, jaka umieli sie podzielic, i potwierdzic, ze stanowia na stanowisku najlepszych skorzanych architektow i rzemieslnikow. Obecne nie bylo sklonne.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *